Sanggau, BerkatnewsTV. Dewan Pengawas Perumda Tirta Pancur Aji meminta Direktur Perumda melakukan perbaikan administrasi dan SOP Pengaduan.
“Kita sudah minta ke pihak manajemen Perumda untuk meningkatkan pelayanannya. Salah satunya adalah terkait adiministrasi,” kata Dewan Pengawas Perumda Tirta Pancur Aji Sanggau Didit Richardi.
Ia mencontohkan kalau melakukan pengadaan barang dan jasa yang belum ada Perbupnya maka distopkan dulu karena belum ada payung hukumnya.
“Contohnya kalau mereka mau beli pompa, kan sering macet ni pompa kita di Sengkuang. Kalau mau beli itukan mahal, saya bilang tunggu aturannya baru beli. Maka sementara ini pompa dengan mesinya yang ada ini sementara kanibal semua,” ungkap Didit.
Baca Juga:
Selain menyoroti masalah administrasi, Didit juga mengingatkan Perumda untuk memperbaiki Standar Operasional Prosedur (SOP) terkait pengaduan.
“Harus jelas pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat bisa ditindaklanjuti berapa hari, harus ada kepastian waktunya dan masyarakat yang mengadukan harus mendapatkan jawaban atas pengaduan mereka, semua harus disampaikan secara transparan. Saya minta juga mereka bikin website agar informasi bisa dilihat publik,” ujarnya
Didit menyebut, sebenarnya Perumda Tirta Pancur Aji sudah memiliki rencana lima tahun ke depan dalam rencana bisnis, namun realisasinya tergantung kemampuan anggaran.
“Misalnya ganti pompa, ganti rumah, meningkatkan kapasitas, menambah pelanggan dan lain – lain, semua ada dalam rencana bisnis lima tahun, tinggal dilaksanakan. Kalau itu dilaksanakan dalam tahun ke dua atau ke tiga saya yakin Perumda kita bisa menjadi Perumda yang sehat,” ujarnya.
Namun menurutnya tergantung juga anggaran dan koordinasi dengan dinas terkait, misalnya Cipta Karya dalam membangunan instalasi pengolahan air.
“PDAM kan tidak boleh membangun, yang boleh itu dinas terkait. Nah, koordinasi ini yang harus kita tingkatkan,” pungkasnya. (pek)
