BerkatnewsTV. Jika foto yang Anda terima melalui WhatsApp tidak tersimpan otomatis di galeri ponsel Anda pasti akan menjadi tanda tanya. Untuk mengetahui penyebabnya, anda perlu mengikuti beberapa langkah.
Berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi foto whatsapp tidak tersimpan di galeri
• Pastikan Izin Penyimpanan Aktif: Periksa apakah WhatsApp memiliki izin akses untuk menyimpan file ke galeri. Untuk memeriksa ini, buka Pengaturan ponsel Anda, cari “Aplikasi” atau “Aplikasi dan Notifikasi” dan temukan WhatsApp. Kemudian, pastikan izin penyimpanan diaktifkan untuk WhatsApp.
• Cek Pengaturan WhatsApp: Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda, ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas untuk membuka menu. Pilih “Pengaturan” dan kemudian pilih “Chats”. Pastikan opsi “Simpan media yang diterima” atau “Save incoming media” diaktifkan. Jika opsi ini tidak diaktifkan, foto dan video yang Anda terima tidak akan disimpan di galeri ponsel.
• Periksa Folder WhatsApp di Galeri: Beberapa ponsel memiliki folder khusus untuk media yang diterima melalui WhatsApp di dalam galeri. Buka aplikasi galeri ponsel Anda dan periksa apakah ada folder yang bernama “WhatsApp” atau “Media WhatsApp”. Mungkin foto yang Anda terima disimpan di dalam folder tersebut.
• Restart Aplikasi WhatsApp: Coba tutup sepenuhnya aplikasi WhatsApp dan buka kembali. Kadang-kadang, restart aplikasi dapat membantu memperbaiki masalah dan memungkinkan foto yang diterima disimpan di galeri.
• Cek Penyimpanan Tersedia: Pastikan bahwa penyimpanan internal atau eksternal ponsel Anda memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan foto. Jika penyimpanan hampir penuh, ponsel mungkin tidak dapat menyimpan foto baru secara otomatis.
• Gunakan Aplikasi File Manager: Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat menggunakan aplikasi file manager di ponsel Anda untuk mencari folder WhatsApp dan memeriksa apakah foto yang Anda terima ada di sana. Pilih foto yang ingin Anda simpan dan pindahkan ke folder lain di galeri.
Jika masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi dukungan teknis WhatsApp atau produsen ponsel Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Selamat Mencoba.(*)
