Singkawang, BerkatnewsTV. Kehadiran berbagai macam inovasi layanan pada Program JKN-KIS menjadi salah satu bukti dari komitmen Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.
BPJS Kesehatan yang merupakan salah satu badan hukum publik yang dibentuk oleh Undang-Undang dan bertugas dalam pengelolaan jaminan kesehatan saat ini menyediakan pelayanan non-tatap muka bagi peserta JKN-KIS melalui inovasi Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA).
Salah satu peserta yang merasakan manfaatnya adalah Yuli Wardana (30), adalah warga Desa Pemangkat, Kabupaten Sambas. Dana adalah seorang pemuda yang kesehariannya bekerja menjual ikan di daerah tempat tinggal nya.
Dana begitu sapaan akrabnya mendaftar sebagai Peserta BPJS Kesehatan segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri melalui Pandawa.
“Dari awal saya memang belum pernah terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan. Namun tidak ada yang pernah tahu kapan datang penyakit sehingga dengan kondisi saya yang berpenghasilan tidak tetap ini tidak ragu untuk mendaftar sebagai peserta program JKN-KIS. Kebetulan saya mendengar informasi mengenai Pandawa, tidak perlu datang kekantor BPJS Kesehatan untuk melakukan proses pendaftaran bisa lewat whatsapp,” ujar Dana.
Baca Juga:
- Berobat Lancar, Urusan Pembayaran Gratis Berkat JKN-KIS
- Di tengah Pandemi, Rusmini Rasakan Kemudahan Program Rujuk Balik
Dana bersyukur atas kemudahan layanan non tatap muka Pandawa BPJS Kesehatan. Ia merasa layanan Pandawa sangat mudah digunakan dengan petunjuk yang jelas.
“Alhamdulillah, melalui layanan Pandawa ini proses pendaftaran kepesertaan JKN-KIS saya jadi gampang, semua bisa lewat whatsapp. Setelah kita chat whatsapp ke nomor pandawa, dari operator BPJS Kesehatan memberikan instruksi untuk mengirimkan perlengkapan pendaftaran seperti foto KK, KTP, buku rekening dan itu mudah sekali karna hanya mengirimkan foto-foto tersebut lewat whatsapp,” jelasnya.
Dengan berbagai kemudahan pelayanan yang telah didapatkan peserta JKN-KIS, terutama dengan banyaknya inovasi pelayanan yang mempertimbangkan perkembangan teknologi serta kondisi pandemi Covid-19, tentu harapannya dapat mempermudah peserta JKN-KIS.
“Dari informasi yang saya dapat jenis layanannya juga banyak, jadi seperti pelayanan BPJS Kesehatan yang dikantor. Bedanya, dengan Pandawa lebih mudah mengaksesnya dari mana saja melalui smartphone masing-masing. Saya sangat terbantu dengan adanya layanan non tatap muka seperti Pandawa ini,” tutupnya. (HR/ih)
