BerkatnewsTV. Telepon Whatsapp (WA) mati sendiri saat menelpon merupakan masalah yang bisa dialami oleh semua pengguna handphone (HP). Nah, bagaimana cara mengatasi telepon whatsapp mati itu mati sendiri.
Tapi tenang saja, buat Anda yang sedang mengalami aplikasi WhatsApp tiba-tiba mati sendiri saat menelpon, maka ada beberapa cara yang bisa dilakukan agar kembali normal, antara lain :
- Pastikan konektivitas jaringan stabil
Yang pertama, Anda perlu memastikan koneksi internet di HP Android Anda benar-benar stabil, bisa digunakan untuk sosial media, YouTube, download, dan lainnya. Dengan internet yang stabil maka kemungkinan besar panggilan telepon dan video tidak akan terjadi masalah. Pesan bertuliskan menunggu terus menerus biasanya terjadi karena koneksi internet yang lambat. Coba lakukan pengecekan dengan membuka YouTube, Facebook, atau aplikasi lainnya.
- Cek perizinan aplikasi WhatsApp
Apabila masalahnya terjadi ketika Anda sedang melakukan panggilan, namun tidak ada suaranya atau penerima tidak mendengar suara, bisa jadi masalahnya terjadi pada perizinan aplikasi. Utamanya untuk smartphone Android saat ini (buatan terbaru) yang sistemnya mengharusnya pengguna melakukan perizinan terlebih dahulu (secara manual).
• Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
• Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp, terlihat info aplikasi.
• Pilih Izin untuk melihat semua info perizinan aplikasi.
• Pastikan semua perizinan akses telah aktif.
• Selesai.
- Pastikan nomor yang dituju benar
Selanjutnya, Anda perlu pastikan nomor yang dituju benar dan pengguna dalam keadaan aktif. Karena bisa jadi, walaupun foto profil ada, namun terus saja bertuliskan memanggil, ini karena nomor tujuan tidak dalam keadaan aktif atau memang sudah tidak digunakan, walaupun pada server WhatsApp belum terhapus. Maka dari itu, Anda perlu pengecekan lebih lanjut terkait hal ini.
- Pastikan nomor Anda tidak sedang diblokir
Selanjutnya, Anda juga perlu memastikan nomor Anda tidak sedang diblokir. Karena bisa jadi apabila tulisannya memanggil terus-menerus tidak ada perubahan, tanpa bahwa Anda diblokir. Biasanya, tanda pemblokiran dapat terlihat ketika foto profil tidak terlihat, saat di chat hanya centang satu, dan bio tidak terlihat. Untuk masalah ini, Anda bisa cari informasi lebih lanjut dengan orang terkait.
- Cek tanggal dan waktu smartphone
Pastikan tanggal dan waktu di smartphone Anda berada pada setelan otomatis. Hal ini untuk menghindarkan masalah jaringan pada kartu SIM dan WhatsApp. Biasanya beberapa aplikasi, khususnya WhatsApp akan menolak beberapa aktivitas ketika tanggal dan waktu smartphone tidak sesuai dengan keadaan sekarang. Untuk melihat dan melakukan perubahan tanggal dan waktu, Anda bisa lihat langkah-langkahnya berikut ini.
• Buka fitur Pengaturan pada ponsel Android Anda.
• Pilih Sistem » Tanggal & waktu.
• Aktifkan fitur Tanggal & waktu otomatis dan Zona waktu otomatis.
• Selesai.
- Coba hapus data aplikasi WhatsApp
Apabila dengan beberapa tips di atas tidak membuat WhatsApp kembali normal dan mengalami kesulitan dalam melakukan panggilan telepon maupun video, coba kembalikan setelan WhatsApp ke posisi default. Jika Anda tidak ingin data chat WhatsApp hilang semua, lakukan backup ke akun Google terlebih dahulu. Menghapus data aplikasi WhatsApp di sini akan menghapus data-data sementara seperti cache, cookies, basis data, dan data login.
• Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
• Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
• Terlihat info aplikasi WhatsApp, pilih Penyimpanan.
• Pilih Hapus Data untuk menghapus data WhatsApp.
• Tap OK untuk konfirmasi.
• Selesai.
Setelah menghapus data aplikasi, Anda bisa login kembali ke akun WhatsApp menggunakan nomor telepon yang sama dan lakukan verifikasi dengan mengirimkan kode via SMS.
- WhatsApp sedang mengalami gangguan
Kemungkinan lain yang tak bisa terhindarkan ialah, WhatsApp mengalami gangguan, entah itu pada server utama atau karena pembatasan di beberapa negara dalam jangka tertentu. Beberapa kali, WhatsApp pernah mengalami gangguan, hingga tidak bisa membuat status, berkirim pesan terasa lambat, sampai tidak bisa melakukan panggilan.
Bahkan di saat pemilu, WhatsApp dibatasi dalam aktivitas dan penggunaan fitur, baik chat, panggilan telepon dan video. Artinya, pemerintah dapat ikut andil dalam menangani penggunaan WhatsApp di Indonesia. Bisa jadi juga, pemerintah dapat melihat isi chat dari WhatsApp yang kita gunakan (tanpa kita sadari).
Itulah beberapa cara dalam menangani masalah WA tiba-tiba mati sendiri saat menelpon. Yang paling sering, saat panggilan telepon bermasalah biasanya karena jaringan internet yang sangat lambat, solusinya coba gunakan provider lain yang dirasa maksimal dalam menangkap sinyal (biasanya setiap daerah beda-beda), entah itu Telkomsel, Indosat, XL, atau yang lainnya. Selamat mencoba!
