Sanggau, BerkatnewsTV. Manajemen RSUD MTh Djaman Sanggau meminta saran, masukan bahkan kritikan kepada masyarakat dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan.
“Komitmen kami, mutu dan pelayanan akan terus kami tingkatkan. Melalui forum ini saya berharap saran dan masukannya agar kami bisa tahu apa-apa yang perlu kami benahi,” tegas Direktur RSUD MTh Djaman Sanggau Roy Naibaho saat Focus Group Discussion (FGD), Kamis (5/9).
Melalui FGD ini, Roy Naibaho berharap saran dan masukan bahkan kritikan untuk perbaikan layanan agar ke depan RSUD bisa memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kami juga membuka layanan pengaduan melalui media sosial dan whatApps,” pungkasnya.
Baca Juga:
- Sumastro Mutasi Tujuh Pejabat Administrastor. RSUD Menjadi Sorotan
- Lirik DAK, Status RSUD Kubu Raya Ditingkatkan Menjadi Tipe C
Ia sebutkan agar mutu dan pelayanan RSUD MTh Djaman semakin baik, pihak manajemen telah melakukan survei Indek Kepuasan mMasyarakat (IKM).
Berikut rincian hasil survei semester I tahun 2024 di seluruh unit layanan RSUD MTh Djaman. Unit layanan poli rawat jalan dengan IKM 93,94 dengan mutu A kriteria sangat baik. Unit rawat inap IKM 89,63 Denga mutu A kriteria sangat baik.
Kemudian, unit kebidanan IKM 90,47 mutu A sangar baik. Unit Farmasi, IKM 88,52 mutu A kriteria sangat baik. Unit IGD IKM 89,36 mutu A kriteria sangat baik. Unit Laboratorium IKM 96,02 mutu A kriteria sangat baik. Unit Radiologi IKM 86,56 mutu B kriteria baik. Unit ICU IKM 95,28 mutu A kriteria sangat baik, d unit Hemodialisa IKM 99.90 mutu A kriteria sangat baik.
“Survei ini kami lakukan dengan melibatkan 119 responden. Kami pastikan tidak ada rekayasa. Langsung diisi oleh responden tanpa intervensi apapun. Untuk metode pengolahan data yang kami gunakan sesuai dengan metode yang dikeluarkan KemenPAN RB yang tercantum di dalam Kemenpan nomor 14 tahun 2017 tentang pedoman survei kepuasan masyarakat,” tuturnya.(pek)
