Pontianak, BerkatnewsTV. Layanan IndiHome dan Telkomsel di Kalimantan Barat mengalami gangguan pada hari ini, Kamis (22/1). Gangguan tersebut dirasakan pelanggan sejak siang hari. Pengguna melaporkan koneksi internet melambat dan sering terputus. Selain itu, layanan seluler juga menunjukkan penurunan kualitas yang signifikan.
Gangguan ini terjadi di beberapa wilayah Kalimantan Barat. Wilayah terdampak meliputi Pontianak, Kubu Raya, dan Singkawang. Sementara itu, laporan juga muncul dari Kabupaten Sambas dan Sanggau. Keluhan pelanggan ramai disampaikan melalui media sosial.
Pengguna IndiHome mengeluhkan akses internet rumah tidak stabil. Di sisi lain, pelanggan Telkomsel juga ikut mengalami gangguan. Akses data seluler terasa sangat lambat sehingga mengakibatkan sulitnya melakukan panggilan suara dan layanan pesan singkat.
Baca Juga:
Pihak IndiHome menyadari adanya gangguan jaringan tersebut. Melalui instagram story pada akun @indihome.pnk tertulis, “Gangguan Massal IndiHome Se Kalbar. Mohon maaf atas ketidak nyamanan nya”.
Gangguan ini berdampak pada seluruh aktivitas masyarakat dan pelaku usaha. Pekerja daring pun ikut mengalami hambatan dalam komunikasi dan pengiriman data. Oleh karena itu, masyarakat berharap pemulihan berjalan secepat mungkin.
Pihak penyedia layanan terus melakukan upaya perbaikan jaringan. Selanjutnya, tim teknis melakukan pengecekan di titik terdampak. Perusahaan juga mengimbau pelanggan tetap memantau informasi resmi. Dengan demikian, masyarakat diharapkan memperoleh kepastian layanan segera pulih.
Sejak berita ini diturunkan, penyebab pasti dari gangguan layanan ini masih belum diketahui. Dugaan sementara mengarah pada kendala teknis jaringan utama.
