Optimalisasi Kepuasan Badan Usaha, BPJS Kesehatan Temu Pelanggan Peserta JKN-KIS

BPJS Kesehatan mengadakan temu pelanggan sebagai langkah optimalisasi kepuasan Peserta Penerima Upah (PPU) dari sektor Badan Usaha
BPJS Kesehatan mengadakan temu pelanggan sebagai langkah optimalisasi kepuasan Peserta Penerima Upah (PPU) dari sektor Badan Usaha. Foto: ist

Singkawang, BerkatnewsTV. BPJS Kesehatan gencar melakukan sosialisasi agar masyarakat semakin paham mengenai kebijakan dan regulasi Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS)

Sehingga walaupun dalam kondisi pandemi Covid-19 BPJS Kesehatan mengadakan temu pelanggan sebagai langkah optimalisasi kepuasan Peserta Penerima Upah (PPU) dari sektor Badan Usaha.

Direktur Bidang Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Andayani Budi Lestari dalam acara temu pelanggan peserta JKN-KIS tahun 2020 memaparkan materi untuk memberikan pemahaman dan edukasi tentang program JKN-KIS, pola hidup sehat bersama Brand Ambasador BPJS Kesehatan Ade Rai dan MarkPlus Institute serta materi dari Praktisi tentang menjaga produktivitas pekerja di masa pandemi.

Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui zoom meeting dengan peserta kegiatan adalah perwakilan badan usaha di wilayah Banten, Kalbar dan Lampung dan dihadiri sekitar 109 orang perwakilan badan usaha Wilayah Singbebas (Singkawang, Bengkayang, Sambas) Kalimantan Barat.

Baca Juga:

Kesempatan ini BPJS Kesehatan memperkenalkan aplikasi yang berguna untuk memudahkan administrasi bagi peserta terutama pada segmen PPU-BU yaitu aplikasi e-Dabu Mobile yang dapat diakses dengan mudah oleh badan usaha kapan saja dan dimana saja melalui smart-phone.

Selain e-Dabu Mobile, layanan administratif juga dapat diakses peserta JKN-KIS badan usaha melalui berbagai kanal, seperti aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500 400, serta pelayanan administrasi melalui whatsapp (Pandawa).

“Harapan kami, badan usaha dapat meneruskan informasi ini kepada para pekerjanya agar mereka dapat benar-benar paham dan bisa seoptimal mungkin memanfaatkan aneka kemudahan layanan yang telah kami sediakan,”ujar Andayani.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Singkawang Desvita Yanni terima kasih kepada seluruh Badan Usaha yang telah mendaftarkan pekerjanya sebagai peserta JKN-KIS BPJS Kesehatan.

Desvita berharap dengan adanya sosialisasi ini dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas Badan Usaha serta bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan Badan Usaha dalam hal akses kemudahan administrasi.(FR/ih)