Singkawang, BerkatnewsTV. Seiring perkembangan zaman maka tuntutan akan pelayanan prima dari masyarakat semakin dirasakan oleh institusi yang bergerak di bidang jasa, begitu juga yang dirasakan oleh BPJS Kesehatan.
Untuk memenuhi tuntutan akan pelayanan prima tersebut BPJS Kesehatan selalu melakukan inovasi dalam rangka memenuhi kepuasan pesertanya.
Sebagai wujud pemberian pelayanan terbaik kepada peserta maka BPJS Kesehatan Cabang Singkawang melakukan Penandatanganan Nota Kesepakatan dengan Pemerintah Kota Singkawang tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pada Mal Pelayanan Publik pada Kamis (27/8).
Kegiatan penandatanganan tersebut dihadiri oleh Wakil Walikota Singkawang dan diikuti oleh 8 instansi vertikal serta 2 lembaga perbankan yang terlibat dalam kegiatan pemberian pelayanan publik pada mal pelayanan publik di Kota Singkawang.
Penandatanganan Nota Kesepakatan Bersama ini juga dihadiri oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Singkawang.
Baca Juga:
- Pengobatan Infeksi Saluran Pernapasan Gratis Dengan JKN-KIS
- BPJS Kesehatan Sosialisasi Relaksasi Tunggakan Iuran di Sambas
Wakil Walikota Singkawang Irwan menyampaikan pada awal Oktober 2020 akan dilakukan uji coba penyelenggaraan pelayanan publik pada Mal Pelayanan Publik di Kota Singkawang ini.
Dan 18 Oktober 2020 akan dilakukan secara resmi pembukaan penyelenggaraan kegiatan pelayanan publik di Mal dan acara tersebut bertepatan dengan hari jadi Kota Singkawang yang ke-19.
“Mal Pelayanan Publik ini inovasi yang dilakukan Pemkot Singawang dalam rangka mendobrak rutinitas yang berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas, tidak berbelit-belit, transparan, mudah, cepat, terjangkau, aman dan nyaman,” jelasnya.
Dengan adanya mal pelayanan publik maka seluruh pelayanan perizinan dan non perizinan di Kota Singkawang dapat diselenggarakan secara terintegrasi dan terpadu.
Kehadiran mal pelayanan publik diharapkan mampu menjawab tantangan untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik kepada masyarakat sehingga dapat memberikan dampak pada tumbuhnya industri makro dan industri mikro, memperkuat daya saing global dan tumbuhnya minat investor sehinga perekonomian serta kesejahteraan masyarakat meningkat.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Singkawang Desvita Yanni mengatakan sinergi yang dilakukan dengan Pemkot Singkawang sejalan dengan strategi dan fokus utama BPJS Kesehatan.
Pelayanan yang diberikan adalah pelayanan yang mudah, cepat, ringkas dan berkualitas kepada peserta dan calon peserta JKN-KIS dengan harapan akan meningkatkan kepuasan peserta.
“Di Mal Pelayanan Publik ini masyarakat ataupun peserta JKN-KIS dapat memperoleh semua informasi terkait Program JKN-KIS, pendaftaran, mutasi dan update data peserta, serta pencetakan kartu apabila kartu rusak atau hilang,” ujarnya.(HR/ih)
